正确交谈的七条黄金法则 & n8 U1 W4 f5 ~& i
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1.先听后说,不抢话,不急于表达自己的看法。
* Q/ ^1 a5 s! `3 V6 O9 m. O9 B% x 2.注意自己的身体语言,放轻松并自然地传递信息。 8 Z3 Q" W. \3 o: I
3.倘若是一个正式场合,最好说之前打个草稿。 3 g) i1 K6 i9 l+ r a8 \
4.知己知彼、百战百胜,了解听众的需求。
: R- f' Q' T0 |8 r 5.提供解决问题的方法,而不是制造更多矛盾。
. R& R; ~7 @" ?: G0 T, h1 K' d 6.排除恐惧感,自信地表达意见。 + U2 H/ [0 t5 L5 I, L( T5 u- `
7.怀着一颗善良诚恳之心,怎么样都不会谈崩。
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针对不同谈话对象的沟通建议
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2 s8 }. z/ [2 X$ @4 _ 1,与亲戚交谈7 n1 d- C4 z# y& }
永远记住一条,血浓于水,亲情割不断,无论是和自己的近亲还是远亲打交道要意识到“家家有本难念的经”,多包容、勿急躁。家庭中的婆媳关系、夫妻关系、子女关系等都是讲“爱”的,有理走遍天下的方法在处理家务事上行不通,倘若和家人发生争执,或者需要你进行调节的话,最好都本着宽和理解的态度积极进行交流。
5 w q0 W* V( K1 h1 ^ 2,与上司交谈
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