1. 提前到场3 e: |9 y [5 y7 F
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凡组织集体活动——集会、劳动、操课等。主办的公务员应早于其他人员到场,起码应早到五分钟。
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4 w, \& n! i' ~, M# R: _2 O6 f$ D( `平时上班,公务人员应早于领导。起码提前五分钟到位,做好必要的准备工作。" e0 \6 Z; @( b4 L; n
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2. 对号入座! f- t* [+ j: {( l2 E# a
1 F; X0 j* E+ {- z: N3 m" t 开会时主席台上领导人如何就座;: |+ X0 _& x2 g, o }( p) Z! G# t
1 |8 G" B! U# i% A 就餐时人员如何落位;
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' L1 Q# y/ v, S1 D: N$ M 合影时前排位置如何安排。% P7 \2 j; Z1 o
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7 Q" U `* E, Q G 主办的公务员应事先想,写好名单,放在或贴在适应位置。人员到后,自然对号入座,会省去不少推让时间。# V( Z+ T! d+ l! U4 o
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3. 当天回复
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3 x: O: f" ]% h* S ` 接到来信或电话后,若是需要回复的,最好当天就写信或打电话,这样做,一是尊重对方;二是省把事情忘了。4 }4 }. \! o& U+ N
( m7 v" y, G( \; g- {7 v: b 4. 先远后近0 x. U+ w c0 C, e% R- Q N9 |3 A
2 c! K! K/ K( ~9 C! s5 l- N) w 当你同时接到两个以上的电话时,可让近处的来电人停几分钟打来,首先接长途。近处若是领导人打来的,可在接长途后主动打过去。 {* b6 n0 M, B" v# k8 Q, R; u
* z6 g5 U I; {5 z2 v" y8 e0 ] 5. 锁门应急
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% O- o+ h( D: S. w+ c5 p* X 当你正在翻阅、撰写、整理文电材料,有人叫你,需要马上离开、来不及整理桌睥东西时,那怕离开只有一两分钟,也一定不要忘了锁门,以免失密和丢失东西。
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6. 一次到位
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3 I1 l4 z/ j+ I0 \$ N; L 经常使用的登记本,例如印章使用登记本、文电登记本、住宿登记本等,可用回形针将用过的纸页别起来,下次用时,可以一下子翻到要登记的那一页。避免一页一页的翻,浪费时间。1 |4 j% q8 t% X/ @: J1 B/ z
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7. 交接清楚
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# t6 {% f' Y4 z 工作变换,或临时出差、休假,应将自己分管的工作、文电、器材等,和接手人交接清楚。必要时,应一一登记并由领导过目或监督交接,避免以后发生不愉快的事。
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/ p* ^; v/ h( ~ 8. 夹塞呈文0 T( D3 R8 [6 N9 `, L: z/ F
5 G2 m8 G1 g$ y& f- r 实际工作中,领导人陷入会议的时间很多,因种种原因,会议时间的利用率又很低,这种状况要改变也很难。在这种情况下,公务人员应学会夹塞呈送文电。就是说,在开会时,领导若不是主讲人,可以呈送一些需急办的文电给领导看,以提高工作效率。
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( J; s- Z! k# p, C 9. 标上拼音# m7 A* V0 U1 \
* |9 a8 i; j6 Z+ h 实际生活中,常常可以见到领导人在传达文件时念错字音的情况,有时引得听众窃窃私语,甚至哄堂大笑。不仅影响了对文件精神的理解,也影响了领导人的威信。解决的办法是:承办文件的公务员,在文件呈送领导传达之前,应先看一遍,把冷僻字、易读错音的字标上拼音或写上易认易读的同音字。6 e P- J; g7 L0 f: ?$ ]/ c# W/ w; d
3 B1 T, F& l' b8 x7 Z. I o0 ~2 \& @汉字太复杂了,不是专门家,恐怕没人敢说认识所有的字,都能把字音读准。因此领导人念错个别字音不足为怪。公务人员应理解到这一点,自觉地为领导人把好关,服好务。, K8 X" ~, Z) X) o% S
. M* |. o: [* h; G: { 10. 巧用纸篓% e$ e: S, } o! E9 R% P7 n
; a" Y1 u- l& G" @+ J0 B$ J 一般单位都有专门从市场购来的废纸篓,倾倒时,往往因为挤压太久不易倒出,有时不得不用手去掏或磕碰,既不方便又不卫生。为解决这个问题,有的“老机关”用旧报纸订个纸袋放在纸篓内,需要倒时,把纸袋一掂出来就完事了。: E6 [2 Q" I! @8 Z" E% i, w
8 Z o y2 `; i5 R, S 11.见缝插针
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由于种种原因,我们现在开会往往是提前一刻钟或半小时以上时间进场,开完全会后到下班又有一段空余时间。其它还有出门等车、看病候诊、买东西排队等不少“等”的时间,浪费了,实在可惜。若利用起来想一点问题,或看点材料、书籍,是会大有收获的。有人计算过,假如每分钟读300字,每天读15分钟,一年即可读6万到10万字的书20本。8 j$ L% _$ k0 x' r) g/ {' L
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12.自创符号$ I* b3 k( ] G) c/ j* e8 f
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听报告、做会议记录,或自己“灵感”来了需要记下来时,常常感到“笔不从心”,记录的速度远远赶不上说话的速度。为解决这个问题,有一门专门学问叫“速记”。但要学速记也不容易。简便的方法是自己创造文字符号。例如社会主义可写成“社——义”,无产阶级可写成“无——及”,等等。总之,所创造的字词,自己认识就行。记完后根据需要再用标准字整理。
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13.闭门谢客
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就是把门关起来办公,这样可以减少干扰,防止没事的人串门聊天。天热季节不得不开门时,若工作较忙,对串门聊天的人可以客气地请出,以便集中精力办公。 T" S0 R3 k0 D3 i
$ |( P9 e+ d7 \- J 14.请写作假% p0 _7 W/ y* k" c) W7 s
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安静地方出文章。公务人员若起草比较重要或文字较长的文电、材料时,可向领导请假找一个安静的环境去写。如宿舍、图书馆等。不要坐在嘈杂的办公室里硬写,——这样效果不好。$ i0 Y5 u( ^; P+ p6 F2 m# Q3 v. `
0 O# o, k, a6 n& o 15.自备资料$ z7 Z$ M+ [ d0 K3 y7 i" ?# o
/ M- T7 d# B% d+ u& K. r 经常从事撰写工作的公务员,应注意自备成套资料。经手一项工作,整一套资料,这种整理,不是事后“档案式”的整理,而是开始就进行的“过程式”整理。具体来说,某项工作开始了,上面有什么要求,其它单位有什么经验,本单位有什么情况等。随时都掌握以来。这样,当工作正在进行中需要发指示、工作进行完需要写总结时,就能很快地拿出东西来。
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3 e+ F! r( y! s/ O& T 16.适时提示
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2 j" P- r1 }- @/ M' z, `) b 公务人员除了应办好份内的事外,在力所能及的情况下,还要关心一下同事和直接领导的事,从整体上减少失误,提高效率。例如,同事或领导几点几分有个会议,快到点时,不妨提醒一下,以免当事人忘记。再如当同事或领导一时想不起某件事或起草文电一下不知如何下笔、而你又知道时,不妨提示一下。这样做,一定会受到同事和领导欢迎。
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17.事有回音
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! T9 n7 M3 Y" v9 r r1 G+ _+ Z 当同事委托办一件事或领导交办一件事,应做到及时回音。何谓及时?一是开始打算怎么办讲一下;二是办的过程中有什么问题讲一下;三是办的结果如何讲一下。实际工作中,有的同志只想到事情办完了报结果,而有的事“结果”出来的时间又很长,造成了交办人对承办人的不满意。正确的做法是:在办的过程中至少报一次,省得交办人挂念。这也是个新生交办人的礼貌问题。
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18.慎重许诺
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5 U I, K8 I0 l 同事委托办事,要实事求是,能办的则答应,不能办的不要许诺。千万不要爱面子、不好意思,把不能办的事情也答应下来,这样不仅会误事,还会影响同事之间的关系。) R: d' u% Y C8 q* `5 J. G
9 v# z" s$ P. r) M" l+ i 19.抓住要点
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