公文写作经典语录7 ^ i) P+ p) d
7 d" v* {7 k8 y d1、 公文分为通用公文和专用公文二大类。通用公文与外界有联系,如:通知、请示、批复、报告、函、决定、通报、意见等;专用公文是企业内部使用,一般不与外界有联系,如:会议通知、会议纪要、备忘录、签报、工作联系单、工作通报、电子函件等。
! U, |6 U6 ^; W, i, q$ F2、 一级文适用于以公司的名义对外发文或公司内重大事情的通知、上报,譬如:以公司的名义上报报表省公司,一些事情需要请示省公司,公司下发一些管理办法,对外单位发函等。一级文包括一级文件和一级函件。二级文则用于公司内部,以部门的名义发文,一般不对外,包括二级文件和部门电子函件。对外发文一律由发文单位拟稿,部门领导审核后邮件发综合部秘书统一发文。" Z, A( g5 ~0 w, a g
3、 文件与电子函件的区别:电子函件用于工作历时较短,日常性、临时性、一般性的工作。文件则相反。这里强调,以分公司下发的管理办法一定要用一级文件,以部门下发的管理办法可以用部门文件,千万不要用电子函件。
1 u- w2 h* f3 w, s3 H4、 上行文与下行文与上级与下级的关系,这里所说的上下级关系,一种是组织系统关系,一种是业务系统关系。对上级用上行文,对下级用下行文,上行文如请示、报告等,下行文如通知、通报、决定、意见等,向同级部门或不相隶属关系的单位,则用函。
% z! u7 N" X* Y: a5、 用于向上级要钱、要物、要编制、人员、政策等资源,应用请示。+ w0 c3 R- s W- |- f
6、 用于向上级汇报工作、反映情况等,可用报告。
! w) X8 N- z! ?" R# |8 u0 K9 [7、 用于向上级反映工作意见,请求给予支持,可用意见。
, Y2 U- n1 D; {# Y2 Z8、 部门发文不可以超越本部门职权范围事项,不能向同级部门发下行文。工作联系单一般选用函。6 N) n# Y4 L$ Y; _! ~! t. u# W
9、 公文的标题制作三要素:(发文单位)+关于+事由+文种3 T8 {$ Q% i* w3 c
例:(网络运营部)关于召开第三季网络运营分析会的通知
7 y8 q1 w3 m( }8 [8 W9 @注意:文字务必准确、简要,一般不用标点符号(法规、规章和印发、批转、转发的文件可加书名号)
* {, i1 _" Q( l$ ? Y0 _10、转发文标题制作四要素:转发(批转)+来文单位+转发文件题目+文种( F/ {; p1 [/ ~" [
例:转发省公司《关于宽带互联网视听部分直播频道调整的补充通知》
# H) ?$ ]+ `0 v Q$ \注意:转发公文应避免使用重复用语和相同的文种,遇到多层转发的处理办法一是省略中途转发机关,取最先发文单位。 二是另拟标题,转发情况在正文中说明。4 n" q9 q$ H4 s7 ^( j- y
例:“关于转发集团公司《关于印发〈中国电信集团效能监察实施办法(试行)〉的通知》的通知”3 h1 Q A+ c9 X! s6 r- o
压缩改为:转发集团公司关于印发《中国电信集团效能监察实施办法(试行)》的通知》
3 f* r; V5 ]0 s$ K6 ?11、主送单位:受理单位、主办单位。抄送单位:主送外需要执行和知晓的其他单位。一级文抄送分公司总经理或主管本部门工作的分公司副总经理,二级文用抄报。
. } i! e0 i1 `! Q& [ y3 V: j 注意:无论主送单位还是抄送单位,应使用全称或规范简称,两个以上主送或抄送单位,应按行政区域、行政机关的排序,先大后小,先外后内。/ j* L3 v( K% ~" M0 ]2 o
12、公文内数字除了固定的词语或成语外,要用阿拉伯数字,但落款要用全称中文。
6 J% O* D+ X5 [. A2 [' Z/ l13、句中较短的平级的词和短语用顿号,并列复句内部分句间用分号,在分号与句号之间,分号与分号之间至少有一个逗号,在提示语的前后,表示提示下文或总结上文的用冒号。3 V5 W9 s" d# O- u O$ l
14、请示的标题:关于+事由+请示; S4 Y4 W. Z1 t; [
编写的守则:导言+主体+结尾( ~6 T" N, J# J: U1 r
导言:开门见山地由外到内、由大到小地提出请示的缘由、理由、背景,要求写得充分而又简单。例如成本支出请求,要写明物品的生产厂家、型号、固定资产编号,价格,购置或维修的原因,如果不购置或不维修会出现什么样的情况,有多严重。1 t) @) D5 L- r# ?
主体:内容突出,事项集中,条理清楚,要实际、合理、明确、简要。例如成本支出请示,要写哪个部门鉴定必需购买或维修,这笔费用的单价是多少,数量是多少,几时做预算,什么时候付现,是否有2套解决方案,如果有2套方案,你则重建议用哪一种,为什么?0 I, ]% `: U! G! P3 Q
结尾:是一个固定的模式,妥否,请批示。当否,请批示。是否可行,请批示。以上请示,望予审批。% M3 j6 \! o7 V4 S
注意:请示的主送单位一般只写一个,请示应事前请示,不越级请示,如提出2个以上方案,应有倾向性意见。& n; u+ e, [9 v! r7 m$ p9 _4 i2 P
15、批复的标题:关于+事由+批复
8 |/ S6 z. m: d! }) e 编写的守则:开头+正文+结尾
- r( d) n6 w6 e5 j 开头:你单位《关于XXX的请示》(XX[2009]XX号)已收悉,经XX部门审核,同意XXXX,现就相关事项批复如下。' v' B0 H8 \$ l+ k2 A+ P
正文:做出明确的答复,同意什么,不同意什么。
3 q- G+ I0 B& e; W. y 结尾:从上级单位的角度强调一些事项,可提出希望、要求、号召。. Q, m4 ]0 I8 l/ ?9 @& v
注意:在做批复公文时,要认真核实缘由的真实性,研究可行性,权衡利弊得失,有根据地表达意见。批复针对性要强,态度明朗,答复明确,措辞严谨,语句庄重。请示内容较多的,可分条列项地答复,对不同意的事项,应说明不同意的理由。2 f J2 z! A o. `" | I
16、通知的标题:关于+事由+通知
5 q# _! V w2 Q, y! [8 n 编写的守则:导言+正文+结尾
. ]+ z; c6 Z' \4 ^: j 导言:发通知的原因,就相关事项通知如下。5 E, [+ i, G) s0 x, K2 T
正文:通知事项
' e; L: J0 \1 i' v+ \: P 结尾:以上通知,请遵照执行。! r. R. Q6 }& E, J
注意:通知适用于发布(印发)本单位的规章制度,批转下级单位的公文,转发上级单位和不相隶属单位的公文,传达要求下级单位办理和需要有关单位周知或者执行的事项,职务任免、岗位聘任等,因此,主送单位要准确、清楚,严忌错漏。导言简洁清晰,高度概括。正文明确具体,针对性和可行性要强。
/ `, P* y, B. d$ I1 A: t 会议通知的模版:会议名称、会议时间、会议地点、会议内容、参加人员、本部内单位、本部外单位、其他单位、会议要求、联系人、联系电话等
* r( L) z. _9 G8 [/ A 培训通知的模版:培训原因、培训对象及名额安排、培训内容、培训时间、培训地点、培训费用、培训要求、报名及报到、联系人、联系电话、其他等。5 S; `, ^+ [, d; ]6 r
17、报告的标题:关于+事由+报告3 l$ `9 C& D( H% |$ j7 n! A1 g
编写守则(三段式): 情况——做法——问题(意见)
/ ?$ t" X( n0 s! K A& L' n7 v 情况——问题——建议) X/ g- ` M- G
(只选其中一种或两种写) 情况——原因——下步做法) h" p% a8 m5 f% Y, m- p7 E6 e
情况——原因——责任及处理意见5 x! ~4 I" o( h2 @
注意:报告是下级为了获得上级的指导、发生重大情况或特殊问题、已完成上级交办或布置的事项、答复上级的询问、报送文件时用的一种公文种类。因此,在写的时候,要注重时效,情况真实,不弄虚作假,不文过饰非,有关事实和数据务必准备确无误。拟文时,要语言简洁,篇幅短小突出重点,层次分明,不要夹杂请示事项。如果重大事件报告,要同时准备好说明材料作为附件提交。
! N# E, t. u& I x/ r 报告与总结的区别:报告在表述方式上大量使用叙述,情况、事实点绝大部分文字,只是少量使用一些议论文字。总结与一般报告相比更侧重对规律的揭示,对问题的认识。: j. R0 h, i$ j# F8 ]" P5 C
报告与请示的区别:两者都是上行文,对上级行文,但报告不要求上级批复,请示则要求上级批复,报告是事中或事后行文,请示是事前行文,报告的结尾用“特此报告”,请示则一般用“妥否,请批示。”
4 `1 d# b" Y8 L: _. Z/ F18、函的标题:关于+事由+函
; d9 J# w+ Q* c5 T7 b8 ^编写守则:开头+正文+结尾
! l0 O. Q9 h( Q% M* `3 J开头:简洁写明发函的缘由
% x5 [9 U" A8 w. h% d5 d正文:逐一写询问、商洽、答复的具体事项及要求2 _2 j, m( D* z! V7 j! m1 b# Y
结尾:“特复”、“特此函复”、“特此函告”、“盼复”、“请研究函复”等。- G2 [& L. I( g3 t
注意:拟写函时要注意措辞,因为彼此的地位平等,语言要朴实谦恭,议论说理要适度。另外,撰写复函时,要就别人在函中提出的问题回复,不是函中提出的不问题,尽可能不要在复函中出现,不然就有画蛇添足的嫌疑。
! d# D$ g( p" z2 f19、决定的标题:关于+事由+决定
2 z( ]7 {0 {1 `+ F$ I编写的守则:导言+主文+结尾- y2 e- K8 e+ U3 v5 g
导言:写明决定的原因、目的、根据、意义,语言简洁、概括。
* ]5 \; w8 M2 C* `' ~! I! f 主文:阐明具体内容、落实措施、解决办法、规定要求等。5 P$ U+ U7 t8 p/ S5 Q! l
结尾:提出希望、号召、实施要求。
! h- u( |/ l" W$ ~20、通报的标题:关于+事由+通报
2 }4 q) I3 y+ D" l编写的守则:导言+正文+结尾
' l+ x& ]' ~ L0 v H6 U导言:介绍通报的事件或人物,将缘由、时间、地点、经过、后果等交待清楚。
A2 N5 b3 W8 `; ~$ D6 \6 R9 c正文:分析阐明其性质、意义或提出引以为戒、需要注意的事项。
& O0 O% u* {+ m. M结尾:写明所做出的决定或指示性意见,及提出有关要求或发出号召。
& f5 ^, }# W, D' j3 M T$ u" j注意:通报只适用于表彰先进,批评错误,传达重要精神或情况的通用公文。此公文有较强的典型性、针对性、准确性、真实性、时效性,因此,用词要严谨,注重写实,掌握分寸。
8 v* U& N6 H; ~; e0 R' H( g: |9 C6 _21、会议纪要的标题:关于召开+会议名称+纪要
% `$ C+ X! _2 a. @ 编写的守则:会议概况+会议内容+结束语
( K2 a+ o, `& y( T; F3 K 会议概况:开会时间、会议名称、会议议题、出席者、主持者、会议过程等。
$ { O9 [, w- \+ H6 R& H% ` 会议内容:会议的重要发言和决议。1 ~0 a6 @7 n3 Z9 p) a, {
结束语:希望与要求。
+ M. m8 u+ i6 u( r, z/ c22、备忘录:和会议纪要非常相似,区别只在于会议纪要是决策性的事项,而备忘录是非决策性事项,只是相关部门共同约定的事项。
0 P- L r8 H) T# D g: W: N$ _' y! T23、工作联系单:和函的撰写相似,是部门之间工作联系的一种公文,拟写时要语气平等、诚恳、尊重、商量而非命令、指挥。它需要及时回复、反馈办理情况,并在工作有调整时要及时告知。
3 B4 ^& V; f) G8 F% P' v% Q24、写好公文要抓住“一个中心”和“三个基本点”,每份公文一般都只有一个中心思想,多中心难以成文。这就要求我们在提笔写文之前,首先要确定中心,明确思路,然后据此去收集观点和材料。中心思想从哪里来?从上级精神、领导意图和客观实际中来,而不要从我们个人的兴趣喜好中来。如果在中心不明、思路不清时即着笔,公文就会越写越难写,最后只好废掉重来。在明确了中心思想和基本思路的基础上,抓好三个基本点,或是“三部曲”。对下布置工作的公文,在一般情况下,一要写明“为什么要做”,即目的、意义或原因;二是“怎么做”,即方法、措施及注意事项;三是“做成什么样”,即标准、要求以及附带的考核、验收、奖惩等。对上汇报工作的公文,一要写明“我们做了什么”或“我们为什么要做”,二要写明“怎样做的”,三要写明“做得怎么样”及体会、效果和经验。第一部曲的“我们做了什么”,多用于上级有布置,有要求的汇报,写这样的汇报,要少写或不写目的、意义和原因;“我们为什么要做”,则常常是自发地、创造性地开展工作,是主动地对上汇报或对下发动,这就需要把开展工作和活动的目的、意义、原因叙述清楚。在《讲话》写作上,若是综合性的,又是例行性,其第一部曲为截至目前的基本情况和经验体会,第二部曲为下一步的目标和任务,第三部曲为完成任务、做好工作的主要措施。若是专题讲话,其“三部曲”一般为意义、目标和措施。8 P" j2 R# C# X( d
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