政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述& x4 a& b0 s1 ~" d3 w2 H: D0 ~
办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:: W+ W8 L' f; H5 L! u4 g* T
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。
) g/ N) m# k0 i# ]" T [4 S 2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。! F! s0 O) X1 q) u8 T. t: U9 m
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
) B5 k4 ]( Z, P) Q& W 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。+ `* K: J& s ^$ \6 I
从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。6 F) I) F7 T5 a; K# _* X3 I
二、办事
& B* r# T$ Z7 w3 a B 即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。3 C }1 W3 {2 L; e- V# y- M
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。7 `9 l+ l, x9 N% O* ^8 i/ b
(一)基本要求:
4 v i3 L9 G! `7 _2 | 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。0 Y1 r& F: T+ h- d+ v
2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。% t% c y* ]! g& l1 D
3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。
$ p" v( i. Z# G5 K [ (二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:9 u. Q; p9 D. P5 ?- W m0 A% T" l: G
①保密(慎言); ~1 I' Z2 Y$ A4 c3 T
②有礼貌(学习礼仪)
. S" m' F9 Z; v8 C ③高标准(与四大机关的称谓相一致)
; ]1 A# u! s! b. @6 K; g/ u ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
% _, \5 s1 k8 a, m+ z, S0 b. p; | 三、办文6 r# X4 M8 S* ?0 a! O8 B
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。( r, a, \$ @& }5 Q
(一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。& C/ l7 {/ u, d: A7 m
(二)注意事项:' g9 n! F1 }2 @7 I1 \) D Q
1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。8 _; U; U& p0 E9 R* x1 i
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
. o1 c' l; i- r1 h 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。5 J, J( H; {( U) z( T
四、办会3 K" ~ X2 q6 V) D% @" R. ~
会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。) v) I& Z. n# v" a! W7 `: L% ], o# y2 C
(一)会议的分类* ~+ E, e) D1 \& k a
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。! s# }/ r, ?* R
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
) X- L# {# H2 J! `: g1 {0 `. w 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。
% W6 I. E7 Y4 J# Z6 `/ ]* S 4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。
9 ^7 X; e$ u+ X8 _2 A3 Q# j, x 5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
) u8 B) h1 O2 U& X (二)政协常用会议
' l1 J- q/ r+ H 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。
) a' j0 _- ^7 U) k9 y* X% L 机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。" B# t6 _6 }/ `/ q8 ~
(三)会前准备
! K5 N- P: A$ }) @; z 1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。6 ?. g0 O# {3 {& S' Q( y1 h9 D4 W
2、经费预算。
0 h' Q) c/ V7 _% D6 b 3、确定地点。( d: s9 B2 p2 z' \! s: `- U2 }5 g
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。3 V5 N) k! v2 d- [5 E
5、成立筹备机构并明确各自职责分工。
: H1 N$ }; N Z; @+ J& d 6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)8 X9 ~1 v9 B7 Z1 q* o
7、人员通知。
7 A2 N/ y2 v; p6 g, S7 W 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
- I) l# t3 M3 C! y5 s$ d* B8 F# E3 X 8、会场布置。; N4 U- z* H5 c) g9 U3 `( W* L5 b
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。
! G G0 v, J4 l' v0 V 场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
6 w; P, {9 u& |) G( P1 F 9、会议材料。1 k: m& K, `0 t1 |2 r- A' w
10、制定安保及保密方案。- w0 y' j1 s8 O, r( u+ l
11、后勤服务。: h! M/ S/ p0 c0 d. l6 y
(1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。
6 I. m1 e, V$ Z7 E" L% E6 e (2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。3 {7 M4 o( C7 h( p- V1 F* {- |
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五、体会
/ S4 [8 i( O& k* b' t 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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