导读:一个好的领导者,不仅有着优秀的工作能力,还应该有好的领导技术。
3 \- `9 \9 Z0 P+ c$ z, H* ~
4 T: E: @/ S: z0 { 与下属良好的关系可促进您有好的工作业绩,您应在与下属的接触过程中,避免出现下列情况:! k s4 l7 ~5 `1 [
! c( R7 t. x+ Q$ Y0 E5 F6 r 1、断然下令。您不顾他的工作需要而仅仅想显示自己的身份,您搞乱了他的时间安排,也引起了他的不满和厌烦。
$ ]5 J) w- `" W$ ^( }
k4 |- l* { b) q+ ?3 w! W 2、不恰当的称呼。用“嗨”等称呼别人,这不是针对别人的示意姿态,而是显示他在集体中的地位低下。/ r) M. @6 V2 V+ w" T; i p) x
9 c% z* e* W% U" n 3、不易接近。常以太忙为由和下属不见面、不交谈。& f8 i8 \& c ?4 N3 H+ u
7 _, F. @* N- A4 J/ ?! n( @8 U/ G 4、自己出错却责备别人。让下属承担错误,而实际恰恰是自己的责任。在有些管理者看来,在下属面前承认自己的错误并进行自我批评,是件很没面子的事,会降低自己的威信和领导形象。其实,这是一种误解。主动承认错误、承担罪责所表现出来的大度正直、责任心以及爱护下属的行为,正是一个优秀的管理者应必须具备的素质。它在某种意义上会使已缺失的威信得到恢复,甚至还可以进一步得到巩固。# ^0 K3 G+ T Y; e6 j! [
: @% c* N! l5 r) y 如果管理者将过失推脱给自己的下属,从不反省自己的错误。那么,他就会失去下属的信任和支持,并为他们树立了一个很坏的榜样。以后当他们犯同样的错误,管理者批评时,下属心中就会产生逆反心理:领导犯了这样的错误都没自我批评,为什么我犯就不行呢?长此以往,管理者与下属之间就会离心离德,一盘散沙,并最终导致企业的破败。
! }5 L( u5 e8 P4 D 2 Z B# c) @ @5 l1 ]5 U) A; ]' G0 x4 i
所谓上梁不正下梁歪。企业管理者的自身素质和修养对企业的整体管理是非常重要的。下属员工主要是看管理者的行为表率。如果管理者有错就自我批评,并用这种行为去感召下属,那么下属就会由衷的产生一种敬畏心理,愿意服从你的管理,这就会对员工的行为起到一种良好的引导和激励作用。反之,则会刺激员工情绪中的消极面,并最终导致无法管理下级,人心向背。 2 P! i$ h& q3 U! m8 Z$ |0 y. V/ K
1 S7 k1 t3 p2 u! E 5、拖拉。对下属提出的要求和重大事情迟迟不予以解决和答复,还暗示造成拖延是下属准备不足。2 A6 v! n0 b; L# {, q/ Z" N5 J
) ?# F. i X# B5 I* |3 x0 H 6、当众指责。在同事和部下面前批评下属,让下属没面子,这样只会使士气低落。
( V* M; V4 v$ L6 z) t- Y& T 0 V- D0 G4 o, }2 c
7、漫不经心。一旦让下属了解您不是一个可信任的人,他们就不会把可能得到的重事情报告给您。/ ^6 _& m3 Q3 F
, x( \0 H% u& x0 R( c! {* w 8、急躁。粗鲁打断下属的谈话只反映您对下属缺乏关心。
8 l8 } I: S! _8 l1 [8 s ' a' x5 j3 M) o6 E' K
身为一个管理者,除去时刻反省自己之外,还要虚心听取下属的意见,不能因为自己大权在握就肆意而为。同时,在接受批评时也要注意一定的方法和技巧。2 U: p% {7 N. V4 B+ I5 m4 n f
& h! C7 y) {& Q$ [ ·当接受下属的批评意见时,主要应该把握以下几点:' {: E8 n5 O3 O# o
6 e8 T d% c& F& T$ _* w) S 1 J* a3 l' f9 K5 D! B
|