礼貌用语荟萃. r6 b4 Z2 x8 j
, S P) H( j, l* C 好 请 承 蒙 烦 劳 您 奉 惠 玉 垂
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晚上好 对不起 对不住 别客气 请原谅 不敢当 不用谢 不用送 不远送 明天见
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请走好 请光临 甭客气 多关照 多保重 没关系 不要紧 请指教 请自便 请光临 7 |# ^, c7 b+ L
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见外了 辛苦了 请留步 回头见 您贵姓
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您请坐 白头偕老 比翼双飞 称心如意 大吉大利 福如东海 福星高照 合家团圆 青云直上
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' P* c k$ ]) S( L7 D: P 寿比南山 心广体胖 吉祥如意 寿元无量 天天向上 万事大吉 + l3 Y& f: H" s5 n+ H
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实在对不起 请多多包涵 让您受累了 请您让一让 请自觉排队 请您别着急 ) }+ [$ X- T. S- n/ |. \
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真过意不去 请您抓紧时间 请您注意安全 给您添麻烦了 这是我应该做的
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礼貌用语顺口溜
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“您好”不离口
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# E) |9 b& x Q- E% K “请”字放前头 * @3 O8 z. x3 a+ Y3 Y8 ?" N
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“对不起”时时有 5 A; E& x: S+ Y" |$ D) w
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“谢谢”跟后头 @' \- p; A9 W7 c: ~
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“再见”送客走。
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与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上” 8 G4 `0 Y3 x* h- Y/ k) w' u
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仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”
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/ L7 F5 W7 k* ~7 { 向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教” 8 p3 U) V! C& J+ P
! w7 A, X+ k& p9 l3 \ 求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”
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+ G' e+ G1 j0 F* A1 \8 Z 请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”
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得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜” # m* D) f( L0 D# W, ]) J
1 ^2 ]$ n6 T% t9 V 老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”
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请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾” ; V$ j+ x; C2 q; s" M
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希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”
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+ g/ G$ D; p# j8 j' d$ }" x) O4 t7 i 请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”
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+ b3 p# Q* t% {7 [; m 需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”
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言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎” * B. J' m% e0 z4 a$ b A" s2 W# h( |
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宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎” & C* w' E; B I) e; T }% h
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客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”
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中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”
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礼貌用语的应用
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& ^1 p% g$ J9 b* u [1]在交谈中,一定要和善多用礼貌语。常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。同时,可根据礼貌用语表达语意的不同,选择不同的礼貌语。
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问候语一般不强调具体内容,只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了,不受场合的约束。无论在任何场合,与人见面都不应省略问候语。同时,无论何人以何种方式向你表示问候,都应给予相应的回复,不可置之不理。与人交往中,常用的问候语主要有:“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语。例如,英语应用Howdoyoudo?(你好)等。
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欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。 & E- W/ F- g* g# y' S
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致歉语,在日常交往中,人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人,尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时,都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思,让您久等了”,等等。当你不好意思当面致歉时,还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。 % C R0 V* s9 v
. z, }. o! E" W" D k 请托语,是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。当你向他人提出某种要求或请求时,一定要“请”字当先,而且态度语气要诚恳,不要低声下气,更不要趾高气扬。常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。在日本,人们常用“请多关照”、“拜托你了”。英语国家一般多用“Excuseme(对不起)”。
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征询语,是指在交往中,尤其是在接待的过程中,应经常地、恰当地使用诸如“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话,我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言,这样会使他人或被接待者感觉受到尊重。 . u1 v* ^ K2 G
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赞美语,是指向他人表示称赞时使用的用语。在交往中,要善于发现、欣赏他人的优点长处,并能适时地给予对方以真挚的赞美。这不仅能够缩短双方的心理距离,更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质。常用的赞美语有“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面对他人的赞美,也应做出积极、恰当的反应。例如,“谢谢您的鼓励”、“多亏了你”、“您过奖了”、“你也不错嘛”等。 + D8 P) A( [. u: ?+ y
( E" C; h4 q6 h1 g7 l0 _ 拒绝语,是指当不便或不好直接说明本意时,采用婉转的词语加以暗示,使对方意会的语言。在人际交往中,当对方提出问题或要求,不好向对方回答“行”或“不行”时,可以用一些推脱的语言来拒绝。例如:对经理交代暂时不见的来访者或不速之客,可以委婉地说:
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“对不起,经理正在开一个重要的会议,您能否改日再来?”
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“请您与经理约定以后再联系好吗?” * q) D2 k) r& T
, L+ A" G3 ~7 { 如果来访者依然纠缠,则可以微笑着说:“实在对不起,我帮不了您。” , z( f; W {$ I! F
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告别语虽然给人几分客套之感,但也不失真诚与温馨。与人告别时神情应友善温和,语言要有分寸,具有委婉谦恭的特点。例如:“再次感谢您的光临,欢迎您再来!”、“非常高兴认识你,希望以后多联系。”、“十分感谢,咱们后会有期。”等。 $ U9 ^) M2 `* [
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敬语9 }/ F$ y; H, s8 G- g G
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[2]敬语,亦称“敬辞”,它与“谦辞”相对,是表示尊敬和礼貌的用语。除了礼貌上必需之外,多使用敬语,还可以体现出一个人的文化修养。敬语通常较多地用于比较正规的场合,常见的敬语有“请”、“您”、“阁下”、“贵方”、“尊夫人”等。敬语尤其多用在称呼对方的亲属,如与别人谈话或给别人写信,在敬称对方的亲属时,常常使用“令”“尊”“贤”三个字。 在日常生活中,敬语也有一些习惯用法,如请教、包涵、打扰等。这些敬语使用的频率比较高。此外,常见的敬语还有:?
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重教——尊称长者给予教诲。?
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+ V! X6 q9 V6 P& Q9 z2 Z! j 重问——尊称长者或上级的问题。? # P- Y8 Y! \/ _- y
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重念——尊称长者或上级的挂念。?
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拜望——意为探望。? |, C6 L0 [% `2 V3 @; K
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拜服——意为佩服。?
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拜辞——意为告辞。?
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7 e/ o" x+ [/ Z+ [% @7 L 呈——恭敬地送上去。用于晚辈对长辈或下级对上级。?
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" p' D2 w% n! @, c, c2 q( L* k U 呈正——把自己的作品送请别人批评改正。?
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( n; p+ X a0 Z" |$ J4 g 赐教——给予指教。? 7 b! f5 N& s0 o
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奉告——意为告诉。? % p; i: R! k0 r9 H6 L" I
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奉还——意为归还。? : z) K( |# d, T& A9 T. M Y
5 h& i5 i) ]) v- M 奉陪——意为陪伴。? x `: g. [8 `( Z: C& O. }
! m7 W0 {* g- R: K5 P! x0 } 贵庚——询问对方年龄。? + W0 l4 M& b+ [/ a
# o7 r( H! Q8 S" q3 S5 b0 f/ V 贵姓——询问对方姓名。? 8 F1 g0 @& v- Q
& k$ `9 \# F$ ^; B5 V8 V- z9 w 惠存——请保存。多用于送人相片、书籍等纪念品时。?
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- {4 e8 U- O& _5 r 惠顾——指对方到自己这里来。多用于商家对顾客。? ) K! a- e& s: `' M& Q* s
; l6 G, w3 m: t4 o 华翰——尊称别人的书信。?
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华诞——尊称别人的生辰。? / R& x6 [5 T; S- J! X
$ k# m, t1 ]* j9 f, V' [( z 恭候——恭敬地等候。?
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请便——请对方自便。? 3 t) i+ ]$ A. O9 O
, \% V7 C0 m* F0 r" l' U/ z 钧鉴——敬请长辈或首长看信。用于书信开头的称呼之后。?
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高就——指离开原职就会较高职位。?
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高寿——用于询问老人的年纪。? 9 H1 `" c3 a$ C+ m! |; _
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大作——尊称别人的文章。?
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府上——尊称对方的家或老家。?
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光临——宾客来到。?
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光顾——商家多用以欢迎顾客。?
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璧还——用于归还原主或辞谢赠品。?
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9 o: j- S% y) V& v y. @3 C' j. r- o 璧谢——意为退还原物并表示感谢。多用于辞谢赠品。? $ `8 q' | r2 T' b0 k# h: M! q
+ e7 O0 @. n/ y 千金——称别人的女儿。? 1 }" y) G. R, c/ F' p- D R, ]
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驾临——指对方到来。?
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宽衣——请别人脱下衣服。? ( e; l" b/ \7 t& _' @; y' f) p4 Z. s
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仰承——意为遵从对方的意图。? 5 ]$ g& y% m4 b" {
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需要说明的是,敬语中的“请”与请求语中的“请”在词义上略有区别,请求语中的“请”
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3 T$ ^8 J7 ?( G# f 字是侧重于有求于人,而敬语中的“请”字则侧重于对别人的尊重和敬意,但两者本质仍是相通的。另外,在使用敬语时还需要注意下列几个问题:?
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- L' s2 n. P- o$ f (1)要心有所诚,才能口有所言。如果你有尊重别人的良好修养,必须先在思想上尊重别人。这样,你才能在语言上表现出对别人的敬意。所以,在使用敬语时,还要注意神态专注和语气的真诚。语言是思维的外壳,它还必须有与之相呼应的内涵才行。? # v q/ M( O! R9 }8 s( H. J
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(2)要根据不同的对象,使用不同的敬语。这也就是说,当你使用敬语时,必须有针对性地加以选用。?
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(3)要努力养成使用敬语的习惯。当然,这其中的关键仍在于时时都存有敬人之心。只有这样,才会处处注意使用敬语。??
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8 k3 J i4 m7 K谦语?
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/ J, _4 c: R5 v5 ] 谦语,亦称“谦辞”。它与“敬语”相对,是向人表示谦恭的一种词语。?
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! K J$ v: g: d6 I, [4 ^ 使用谦语和使用敬语一样,两者都体现了说话人本身的文明修养。它们是同一事物的两个方面,即对人使用敬语时,对己则使用谦语。? 9 L$ d: t. L4 K+ C4 m! ]
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谦语的用途,较之敬语要稍少一些,它较多地出现在书面语中。?
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: t1 U( C0 V1 {) b' f" H& g- _ 谦语最常用的一种用法,也是在别人面前谦称自己和自己亲属。? ) l+ Z. ]" R1 b" v
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但要注意,如果已经冠以了“家”、“舍”、“小”等字,其中已包含有“我的”意思在内,所以不能再加。常见的谦语,主要有以下几种: ( L% A- s& N. k6 K8 }9 \) E" c
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敢——表示冒昧地请求别人。? 5 P7 {# g* }5 {1 l! d8 a1 ?! ^; q& E! |
% H9 X3 ]* @6 U! I+ ^ 敝——旧时用于与自己有关的事物。? 寒门——贫寒家庭。? ! ?/ z, C2 G Q: s6 L
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刍议——指自己的议论。?
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错爱——表示感谢对方爱护。? $ i% _3 \% p# o1 D/ J
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斗胆——形容大胆。? & R0 A2 i; I% k d# E
% G7 E/ m, i# T! H9 U9 Q 痴长——用于年纪较大的人,说自己白白地比对方大若干岁。?
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不才——自我谦称。? # ]" |, Z' J0 y S# E
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笨鸟先飞——指能力差的人,做事恐怕要落后,比别人先行动。?
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拙——多谦称自己的文章,见解等。? 0 n1 F% U0 @0 R% G, M2 F5 y
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卑职——旧时官吏自我谦称。?
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老朽——老年人的自我谦称。?
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L% o# R" K2 r% Z- x 才疏学浅——意为学而不广,学而不深。? 6 X+ m* n/ l4 V6 w9 `1 X+ p
9 \, m- R( {4 Q 过奖——对方过分地表扬或夸奖。? " [: {/ N$ ~: `3 S# z
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不敢当——表示承当不了。 , ]) E& c. y( \5 ~
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另外,自谦和敬人,是不可分割的统一体。尽管在日常生活中谦语的使用不多,但其精神却是无处不在的。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切,人们自然也会对你报以尊重。
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/ X) M" _; l) b2 a8 m6 @0 i婉辞和客套话?
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: `- ^ h( t1 Z- {% ? 婉辞,是指对不便直言的事用委婉含蓄的词语来表达。在我们这样一个具有悠久文化传统的国家里,尤其是在社交场合,更要多运用婉辞,它能体现出一个人的素质及尊重他人的个人素质。客套话表示客气的话,熟练地使用客套话是有礼貌的表现。常用的客套话,主要有以下几种:
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7 h; R- _: w" G4 ~8 r, x 慢走——用于送客人时的客套话。?
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留步——是客人告辞时对主人说的话。? 4 o5 L. j! B ]' H h( }1 s- e* x
4 f8 g3 B3 I j' G 借光——用于请别人给自己方便或向别人询问。?
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% a$ q) ^6 {2 z: c, ` n# r+ q4 N 劳驾——用于请别人做事或让路。? 0 H$ m8 M; K7 e5 D# N; \
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少礼——称自己礼貌不周或请别人不拘小节。?
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# X3 y& U- T/ o 少陪——因事不能相陪。?
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) Z+ J: c- Z2 T/ x 失敬——向对方表示歉意,责备自己礼貌不周。?
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; y2 v1 z1 o2 `: N. O 拨冗——多用于请求别人推开繁务,抽出时间做某事。? 7 ^, y% F3 [8 f8 f" O5 M
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久违——好久不见了。常用于分别重逢或书信中。?
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& E/ G* C2 S. q! a0 }* w: T 久仰——仰慕已久。用于初次见面时。
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