在税务局“机关病”和“衙门作风”专项整治工作动员部署会上的讲话
同志们：刚才，我们集中学习了全省开展“机关病”和“衙门作风”专项整治工作会议精神，特别是省委书记同志针对“机关病”和“衙门作风”方面突出问题所做出的全面动员和部署。省委书记的讲话为我们开展工作指明了方向，彰显了坚决整治问题的决心。我们一定要提高政治站位，深刻认识其重要性，切实把思想和行动统一到省委的决策部署上来。在税务局系统内，我们也要积极开展专项整治工作，下面我再强调几点意见。一、提升政治认识，深刻理解专项整治意义开展“机关病”和“衙门作风”专项整治工作，必须要有直面问题的勇气和刀刃向内的决心。“机关病”和“衙门作风”中存在的诸如工作“慵懒散”、办事“推拖绕”等问题，严重影响税务部门的形象，损害纳税人、缴费人的利益，削弱党在群众中的根基，必须通过自我革命加以彻底解决。《税务局“机关病”和“衙门作风”专项整治方案》强调，要把专项整治与学习教育、问题查摆等工作紧密结合起来，加强系统内上下互动和部门间的联动。我们要按照要求，逐一细化问题清单，深入从自身找原因，能立即整改的马上整改。此次专项整治是党中央和省委战略部署在税务系统的具体体现，是确保税务系统学习教育取得实效的重要举措。我们要认真学习贯彻习近平总书记对学习教育的指示精神和相关文件要求，坚决克服与己无关的思想，从增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的政治高度出发，积极响应，推动税务系统专项整治工作迅速开展，确保中央和省委关于专项整治的部署在税务系统全面落实。作为税务系统的一员，我们要发挥表率作用，先学先行先改。要深入学习《习近平总书记关于加强党的作风建设论述摘编》等重要篇章，学深悟透。对于存在的问题，不管是理论学习、思想武装方面，还是干部作风、推进税收工作方面，亦或是上级巡视巡察要求整改的问题，都要按照立行立改的原则，有则改之，无则加勉。二、锁定问题关键，扎实推进专项整改执行本次税务系统“机关病”和“衙门作风”专项整治工作重点明确，依据“十个不得”内容，针对税务工作中的不良倾向开展整治。不得消极应付，在税务工作中绝不能缺乏干事创业的精气神，不能做“躺平式”干部，敷衍工作、混日子。每一位税务干部都应积极履行职责，主动担当税收征管、纳税服务等各项工作任务。不得自甘平庸，不能安于现状、墨守成规。税务工作面临不断的改革和发展，我们要具备争先创优意识，不断提升业务水平和工作效率，为纳税人提供更优质、高效的服务，而不是只求工作达标，不求精益求精。不得推诿扯皮，领受税收任务、处理纳税人诉求时不能推三阻四。税务部门内部各科室之间要协同配合，不能在遇到复杂问题时互相“踢皮球”，要及时为纳税人缴费人解决难题。不得拖办延办，避免主观懈怠。在办理税务登记、纳税申报、退税等业务时，要提高效率，杜绝流程卡顿。对于纳税人需要的信息要一次性告知，限时办结各项业务，不能让纳税人多次往返、重复提交材料。不得虚情假意，对待纳税人缴费人要真诚服务。不能只是表面上“门好进、脸好看、话好听”，但实际办理业务时却设置重重障碍，要切实解决纳税人的实际问题。不得颐指气使、高高在上，在与纳税人、基层税务部门和企业沟通时不能打官腔。要平等对待每一位纳税人，做到一视同仁，不媚上欺下，对上对下都要负责到底。不得态度冷漠，不能对纳税人缴费人搞“冷暴力”。要耐心倾听他们的诉求，积极受理各类税务问题，让纳税人感受到温暖与尊重。不得懒于学习，税务工作相关的政策法规、业务知识不断更新，我们必须积极研究新形势、新要求、新政策，摒弃老套路、旧办法，及时有效地回应纳税人的疑问，满足他们的合理需求。不得贪大求全，在税务工作宣传、服务设施建设等方面不能华而不实。不能为了博眼球而搞一些没有实际效果的“形象工程”，要实实在在地为纳税人缴费人办实事，提升纳税服务的质量和水平。不得空喊口号，在落实税收优惠政策、优化营商环境等工作上不能只做表面文章。不能表态积极，落实缓慢，要切实把各项工作落到实处，让纳税人真正受益。我们要对照这些问题，逐一列出清单，制定切实可行的整改措施，深入推进集中整治，确保每个问题都能得到解决。同时，要兼顾“当下改”和“长久立”，完善制度建设，形成税务系统作风建设的长效机制，防止问题再次出现。各地税务部门要根据专项整治工作要求，提高思想认识，强化政治担当，严格落实责任。以问题为导向，深入检视问题，深挖根源，制定详细的整改方案，将任务分解细化。对于能够立即解决的问题，要迅速行动；对于需要时间整改的，要设定阶段性目标，持续推进；对于需要长期坚持的，要持之以恒，确保取得实效。要坚持开门搞整治，接受纳税人缴费人的监督和评判，通过他们的反馈来检验整治效果。同时，对于调研发现、纳税人反映强烈以及上级巡视巡察反馈的问题，也要一并整改，以实际行动取信于民。三、强化组织引领，全力保障专项整治开展专项整治工作涉及税务系统各个层面，需要各部门齐心协力。一要落实主体责任。各级税务局党委（党组）书记作为第一责任人，要有强烈的自我革命精神，勇于面对问题，主动承担本地区本部门存在的“机关病”和“衙门作风”问题。要加强对整治工作的组织领导，以身作则，层层推进，为广大税务干部树立榜样。二要做好工作统筹。专项整治是一项系统工程，各部门要明确自身在其中的角色，积极履行职责。牵头部门要加强协调和推进，与参与部门共同制定实施方案，分解任务；参与部门要密切配合，形成合力，构建大整改格局。三要强化督导问责。组织部门要牵头组建专项整治工作小组，加强对各地税务部门整治工作的督促和指导，及时掌握工作进展。对问题较多、纳税人反映强烈的地方要重点检查，对整治不力或走过场的要严肃批评并督促改进。要坚决杜绝形式主义、官僚主义，防止出现虎头蛇尾、虚假整改等情况，避免增加基层负担，确保专项整治工作顺利进行。同志们，我们要以此次专项整治为契机，全面提升税务系统的工作作风和服务水平。一方面，要全力推动税务重点工作，如税收征管改革、纳税服务优化、税收政策宣传等，助力经济社会发展；另一方面，要积极配合各级巡视巡察以及环保、扫黑除恶等相关工作要求的整改，为税务系统的健康发展、为服务地方经济做出更大的贡献。我就讲这些，谢谢大家！
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